Szállítási szabályzat
Rendelésfeldolgozási és nyomon követési információk
A megrendeléseket 48 órán belül feldolgozzuk. A feldolgozást követően a nyomon követési információk 3 napon belül elérhetők lesznek az interneten, így 1-5 napon belül nyomon követheti küldeményét.
Szállítási idők
A következő országokban szállítmányaink 99%-át kiválasztott logisztikai partnerek kezelik, és jellemzően:
- Egyesült Királyság : 6-13 munkanap
- Egyesült Államok : 5-9 munkanap
- Németország : 6-13 munkanap
- Kanada : 6-12 munkanap
- Ausztrália : 7-13 munkanap
- Európa (a legtöbb ország) : 8-13 munkanap
- Hong Kong, Makaó : 3 munkanap
Nemzetközi Szállítás
Nemzetközi szállítást végezünk különböző országokba, beleértve, de nem kizárólagosan: Ausztrália, Ausztria, Belgium, Kanada, Franciaország, Németország, Olaszország, Japán, Hollandia, Egyesült Királyság, Egyesült Államok és még sok más.
Ha úti célja nem szerepel a listán, nyugodtan írjon nekünk a címre Szia @kakavy .com segítségért.
Sérült vagy elveszett szállítmányok
Ha a szállítmány megsérül vagy elveszett, kérjük, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a telefonszámon Szia @kakavy .com . Kivizsgáljuk a problémát, ami akár 5 munkanapot is igénybe vehet.
Helytelen vagy hiányzó tételek
Ha hibás vagy hiányzó árut kap, forduljon ügyfélszolgálatunkhoz a következő címen: Szia @kakavy .com állításod fényképes bizonyítékával.
Vám- és behozatali díjak
A célországtól függően további vám- vagy importköltségek merülhetnek fel a kiszállításkor. Ön felelős ezekért a díjakért. A részletekért forduljon a helyi vámhivatalhoz.
Megjegyzés a szállítási időkhöz
Az augusztustól novemberig tartó szigorú vámellenőrzések miatt szállítási időink 1-2 nappal hosszabbak lehetnek a megszokottnál.