배송 정책

주문 처리 및 추적 정보

48시간 이내에 주문을 처리합니다. 처리가 완료되면 추적 정보가 3일 이내에 온라인에서 제공되어 1~5일 이내에 배송을 추적할 수 있습니다.

배송 시간

다음 국가의 경우, 배송의 99%는 선정된 물류 파트너를 통해 처리되며 일반적으로 다음과 같은 시간이 소요됩니다.

국제 배송

우리는 호주, 오스트리아, 벨기에, 캐나다, 프랑스, 독일, 이탈리아, 일본, 네덜란드, 영국, 미국 등 다양한 국가에 국제 배송을 제공합니다.

목적지가 목록에 없으면 언제든지 저희에게 이메일을 보내주세요. 안녕 @카카비 .com 도움이 필요하면.

손상되거나 분실된 배송물

배송물이 손상되거나 분실된 경우 당사 고객 지원팀에 문의해 주십시오. 안녕 @카카비 .com 문제를 조사하는 데는 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.

잘못된 항목 또는 누락된 항목

잘못된 상품이나 누락된 상품을 받으신 경우 당사 지원팀에 문의해 주세요. 안녕 @카카비 .com 귀하의 주장을 증명하는 사진 증거를 첨부하세요.

세관 및 수입 비용

목적지 국가에 따라 배송 시 추가 세관 또는 수입 비용이 발생할 수 있습니다. 이러한 비용은 귀하가 부담해야 합니다. 자세한 내용은 현지 세관에 문의하세요.

배송 시간에 대한 참고 사항

8월부터 11월까지 엄격한 세관 검사로 인해 배송 기간이 평소보다 1~2일 더 길어질 수 있습니다.

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