Fraktpolicy

Bestillingsbehandling og sporingsinformasjon

Vi vil behandle bestillinger innen 48 timer. Når den er behandlet, vil sporingsinformasjon være tilgjengelig online innen 3 dager, slik at du kan spore forsendelsen din innen 1-5 dager.

Frakttider

For følgende land håndteres 99 % av våre forsendelser av utvalgte logistikkpartnere og tar vanligvis:

• Storbritannia : 6-13 virkedager
• USA : 5-9 virkedager
• Tyskland : 6-13 virkedager
• Canada : 6-12 virkedager
• Australia : 7-13 virkedager
• Europa (de fleste land) : 8-13 virkedager
• Hong Kong, Macau : 3 virkedager

Internasjonal frakt

Vi sender internasjonalt til forskjellige land, inkludert men ikke begrenset til: Australia, Østerrike, Belgia, Canada, Frankrike, Tyskland, Italia, Japan, Nederland, Storbritannia, USA og mange flere.

Hvis reisemålet ditt ikke er oppført, send oss ​​gjerne en e-post på hei @kakavy .com for hjelp.

Skadede eller tapte leveranser

Hvis leveringen din er skadet eller tapt, vennligst ta kontakt med vårt kundestøtteteam på hei @kakavy .com . Vi vil undersøke problemet, som kan ta opptil 5 virkedager.

Feil eller manglende elementer

Hvis du mottar feil eller manglende varer, kontakt supportteamet vårt på hei @kakavy .com med bildebevis for påstanden din.

Toll- og importavgifter

Avhengig av destinasjonslandet kan du pådra deg ytterligere toll- eller importkostnader ved levering. Du er ansvarlig for disse avgiftene. Ta kontakt med ditt lokale tollkontor for detaljer.

Merknad om leveringstider

På grunn av strenge tollkontroller fra august til november, kan våre leveringstider være 1-2 dager lengre enn vanlig.