Versandbedingungen

Informationen zur Auftragsabwicklung und Sendungsverfolgung

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 48 Stunden. Nach der Bearbeitung sind die Tracking-Informationen innerhalb von 3 Tagen online verfügbar, sodass Sie Ihre Sendung innerhalb von 1-5 Tagen verfolgen können.

Lieferzeiten

Für folgende Länder werden 99% unserer Sendungen durch ausgewählte Logistikpartner abgewickelt und dauern in der Regel:

• Vereinigtes Königreich : 6-13 Werktage
• USA : 5-9 Werktage
• Deutschland : 6-13 Werktage
• Kanada : 6-12 Werktage
• Australien : 7-13 Werktage
• Europa (die meisten Länder) : 8-13 Werktage
• Hongkong, Macau : 3 Werktagen

Internationaler Versand

Wir versenden international in verschiedene Länder, unter anderem nach Australien, Österreich, Belgien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Japan, den Niederlanden, dem Vereinigten Königreich, den Vereinigten Staaten und vielen mehr.

Wenn Ihr Ziel nicht aufgeführt ist, senden Sie uns bitte eine E-Mail an Hi @kakavy .com um Hilfe.

Beschädigte oder verlorene Lieferungen

Wenn Ihre Lieferung beschädigt ist oder verloren geht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter Hi @kakavy .com . Wir werden das Problem untersuchen, was bis zu 5 Werktage dauern kann.

Falsche oder fehlende Artikel

Wenn Sie falsche oder fehlende Ware erhalten, kontaktieren Sie unser Support-Team unter Hi @kakavy .com mit Fotobeweis Ihres Anspruchs.

Zoll- und Einfuhrgebühren

Je nach Zielland können bei der Lieferung zusätzliche Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren sind von Ihnen zu tragen. Weitere Informationen erhalten Sie bei Ihrem örtlichen Zollamt.

Hinweis zu den Lieferzeiten

Aufgrund strenger Zollkontrollen von August bis November können unsere Lieferzeiten 1-2 Tage länger als üblich sein.