配送ポリシー
注文処理と追跡情報
ご注文は 48 時間以内に処理されます。処理後、追跡情報は 3 日以内にオンラインで利用可能になり、1 ～ 5 日以内に発送を追跡できるようになります。
配送時間
以下の国では、当社の出荷の 99% が厳選された物流パートナーによって処理され、通常、以下の時間がかかります。
- イギリス: 6～13営業日
- アメリカ合衆国: 5～9営業日
- ドイツ: 6～13営業日
- カナダ: 6～12営業日
- オーストラリア: 7～13営業日
- ヨーロッパ（ほとんどの国） : 8～13営業日
- 香港、マカオ: 3営業日
国際配送
当社は、オーストラリア、オーストリア、ベルギー、カナダ、フランス、ドイツ、イタリア、日本、オランダ、イギリス、アメリカなど、さまざまな国に国際配送を行っています。
目的地がリストにない場合は、お気軽にメールでお問い合わせください。こんにちはカカヴィ.com援助をお願いします。
配送品の破損または紛失
配送品が破損または紛失した場合は、カスタマーサポートチームまでご連絡ください。こんにちはカカヴィ.com問題を調査いたしますが、これには最大 5 営業日かかる場合があります。
不正確な項目または不足している項目
間違った商品や不足している商品が届いた場合は、サポートチームまでご連絡ください。こんにちはカカヴィ.comあなたの主張を証明する写真付き。
関税および輸入税
お届け先の国によっては、配送時に追加の関税や輸入料が発生する場合があります。これらの料金はお客様のご負担となります。詳細については、お近くの税関にお問い合わせください。
配送時間に関する注意事項
8月から11月までの厳しい税関検査により、配送に通常より1〜2日かかる場合があります。