KAKAVY VOLNERF LEDEREN STUDIO
Met code: LOVEKAKAVY Ontvang 10% voor de eerste bestelling!
30 DAGEN GARANTIE | GARANTIE VAN 12 MAANDEN

Retour- en terugbetalingsbeleid

Voordat u een artikel retourneert, kunt u ons een e-mail sturen:

E-mail: Hoi@KAKAVY.com

Annuleringen

U kunt uw bestelling binnen 12 uur na het plaatsen ervan annuleren. Als u uw bestelling annuleert, ontvangt u binnen 2-3 werkdagen een volledige terugbetaling. Als het artikel al verzonden is, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd. Om uw bestelling te annuleren, kunt u ons een e-mail sturen naar [e-mailadres]. Hoi@KAKAVY.com (Vermeld uw bestelnummer of bevestigingsmail).

30 dagen onvoorwaardelijke retourgarantie op ongeopende en ongebruikte artikelen.

Ongeopende en ongebruikte artikelen kunnen binnen 30 dagen na aankoop om welke reden dan ook worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling. Het product wordt in ons magazijn gecontroleerd en de terugbetaling wordt na deze controle verwerkt. Neem contact op met onze klantenservice via e-mail voor het retouradres. De kosten voor retourzending dienen vooraf te worden betaald en pakketten onder rembours worden niet geaccepteerd. Voor garantieclaims die niet gerelateerd zijn aan de kwaliteit, zijn de verzendkosten voor rekening van de koper. Alle goederen en accessoires moeten in de originele verpakking zitten. Geretourneerde artikelen die gebruikt zijn of in slechte staat verkeren, worden niet geaccepteerd. Stuur een foto van het geretourneerde pakket en het trackingnummer naar [e-mailadres]. Hoi@KAKAVY.comAnders wordt de retourzending niet geaccepteerd. Retourzendingen kunnen worden geweigerd als niet aan bovenstaande voorwaarden wordt voldaan.

Artikelen kunnen binnen 15 kalenderdagen na de verzenddatum worden geretourneerd. Retourzendingen vanwege niet-kwaliteitsgerelateerde problemen na het verstrijken van de garantieperiode worden geweigerd. Als u een artikel wilt retourneren, neem dan contact met ons op via [contactgegevens]. Hoi@KAKAVY.com (Vermeld uw bestelnummer en de staat van het artikel).

Ons klantenserviceteam zal de reden voor de retourzending bevestigen en mogelijk foto's van het product en de verpakking vanuit verschillende hoeken opvragen.

Vermeld de volgende informatie in uw e-mail:

  1. Bestelnummer
  2. Foto's waarop alle kanten van het product duidelijk te zien zijn.
  3. Een foto waarop de complete accessoire set te zien is.
  4. Een foto van de originele verpakking.

Houd er rekening mee dat de garantie van 15 dagen aan de volgende voorwaarden moet voldoen:

  • Producten en accessoires moeten in hun originele verpakking zitten.
  • Producten en accessoires moeten vrij zijn van scheuren, deuken, krassen en andere elementen die de doorverkoopwaarde beïnvloeden.

Het kan tot 10 werkdagen duren voordat uw terugbetaling is verwerkt nadat uw retourzending is ontvangen. Het duurt doorgaans 7-10 werkdagen voordat de terugbetaling op uw creditcardafschrift verschijnt. De afhandeling van een geschil kan 3-6 maanden duren.

12 maanden garantie

Wij nemen de verantwoordelijkheid voor eventuele kwaliteitsproblemen en bieden 12 maanden garantie op kwaliteitsgebreken. Schade aan of verkeerd gebruik van het artikel door de koper maakt de garantie ongeldig. Na bevestiging via [e-mailadres] zullen wij een vervangend product leveren of het aankoopbedrag terugbetalen. Hoi@KAKAVY.com (Vermeld uw bestelnummer en de status van het artikel).

Te late of onbetaalde terugbetalingen

Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan uw bankrekening opnieuw. Neem vervolgens contact op met uw creditcardmaatschappij. Het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel is verwerkt. Als u uw terugbetaling nog steeds niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via Hoi@KAKAVY.com.

Uitzonderingen

De KAKAVY-garantie is niet van toepassing op:

  • Onopzettelijk misbruik of schade
  • Schade door natuurrampen (bliksem, tornado's, orkanen, enz.).)
  • Ongeautoriseerde wijziging, reparatie, demontage of gebruik dat niet in overeenstemming is met de officiële instructies of handleidingen.
  • Problemen die niet met de kwaliteit te maken hebben.
  • Artikelen gekocht bij niet-geautoriseerde verkopers
  • Gebruik voor specifieke doeleinden die afwijken van normaal consumentengebruik.
  • Artikelen die verloren, gestolen, terugbetaald of gratis zijn.
  • Als u geen geldig aankoopbewijs heeft

Contactgegevens

Voor vragen, hulp of feedback kunt u contact met ons opnemen via:

E-mail: Hoi@KAKAVY.com

Kantooruren: Maandag tot en met vrijdag, 9:00-18:00 (UTC-8)