Transport
Informații despre procesarea și urmărirea comenzilor
Vom procesa comenzile în termen de 48 de ore. După procesare, informațiile de urmărire vor fi disponibile online în termen de 3 zile, permițându-vă să urmăriți expedierea în termen de 1-5 zile.
Timpi de livrare
Pentru următoarele țări, 99% din livrările noastre sunt gestionate de parteneri logistici selectați și, de obicei, se efectuează prin:
- Regatul Unit: 6-13 zile lucrătoare
- STATELE UNITE ALE AMERICII: 5-9 zile lucrătoare
- Germania: 6-13 zile lucrătoare
- Canada: 6-12 zile lucrătoare
- Australia: 7-13 zile lucrătoare
- Europa (majoritatea țărilor): 8-13 zile lucrătoare
- Hong Kong, Macao: 3 zile lucrătoare
Transport maritim internațional
Livrăm internațional în diverse țări, inclusiv, dar fără a se limita la: Australia, Austria, Belgia, Canada, Franța, Germania, Italia, Japonia, Olanda, Regatul Unit, Statele Unite și multe altele.
Dacă destinația dvs. nu este listată, nu ezitați să ne trimiteți un e-mail la Hi@Kakavy. com pentru asistență.
Livrări deteriorate sau pierdute
Dacă livrarea dumneavoastră este deteriorată sau pierdută, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți la Hi@Kakavy. com. Vom investiga problema, ceea ce poate dura până la 5 zile lucrătoare.
Elemente incorecte sau lipsă
Dacă primiți marfă incorectă sau lipsă, contactați echipa noastră de asistență la Hi@Kakavy.com cu dovezi foto ale revendicării dumneavoastră.
Taxe vamale și de import
În funcție de țara de destinație, este posibil să vi se aplice taxe vamale sau de import suplimentare la livrare. Aceste taxe vă revin. Vă rugăm să consultați biroul vamal local pentru detalii.
Notă privind timpii de livrare
Din cauza inspecțiilor vamale stricte din august până în noiembrie, termenele noastre de livrare pot fi cu 1-2 zile mai lungi decât de obicei.
