Frakt
Information om orderhantering och spårning
Vi behandlar beställningar inom 48 timmar. När de har behandlats kommer spårningsinformationen att finnas tillgänglig online inom 3 dagar, vilket gör att du kan spåra din leverans inom 1–5 dagar.
Leveranstider
För följande länder hanteras 99 % av våra leveranser av utvalda logistikpartners och tar vanligtvis:
- Storbritannien: 6–13 arbetsdagar
- USA: 5–9 arbetsdagar
- Tyskland: 6–13 arbetsdagar
- Kanada: 6–12 arbetsdagar
- Australien: 7–13 arbetsdagar
- Europa (de flesta länder): 8–13 arbetsdagar
- Hongkong, Macao: 3 arbetsdagar
Internationell frakt
Vi skickar internationellt till olika länder, inklusive men inte begränsat till: Australien, Österrike, Belgien, Kanada, Frankrike, Tyskland, Italien, Japan, Nederländerna, Storbritannien, USA och många fler.
Om din destination inte finns med i listan är du välkommen att mejla oss på Hej@Kakavy. com för hjälp.
Skadade eller förlorade leveranser
Om din leverans är skadad eller förlorad, vänligen kontakta vår kundsupport på Hej@Kakavy. com. Vi kommer att undersöka problemet, vilket kan ta upp till 5 arbetsdagar.
Felaktiga eller saknade artiklar
Om du får felaktiga eller saknade varor, kontakta vår support på Hej@Kakavy.com med bildbevis som styrker ditt påstående.
Tull och importavgifter
Beroende på destinationsland kan du tillkomma ytterligare tull- eller importavgifter vid leverans. Du ansvarar för dessa avgifter. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information.
Anmärkning om leveranstider
På grund av strikta tullkontroller från augusti till november kan våra leveranstider vara 1–2 dagar längre än vanligt.
