運輸政策
訂單處理和追蹤訊息
我們將在 48 小時內處理訂單。處理完成後，追蹤資訊將在 3 天內在線上提供，讓您可以在 1-5 天內追蹤您的貨件。
運送時間
對於以下國家/地區，我們 99% 的貨件均由選定的物流合作夥伴處理，通常採用：
- 英國：6-13 個工作天
- 美國：5-9 個工作天
- 德國：6-13 個工作天
- 加拿大：6-12 個工作天
- 澳洲：7-13 個工作天
- 歐洲（大多數國家） ：8-13 個工作天
- 香港、澳門：3個工作天
國際運輸
我們向多個國家運送國際貨物，包括但不限於：澳洲、奧地利、比利時、加拿大、法國、德國、義大利、日本、荷蘭、英國、美國等。
如果您的目的地未列出，請隨時給我們發送電子郵件至你好@卡卡維.com尋求幫助。
交貨損壞或遺失
如果您的貨物損壞或遺失，請聯絡我們的客戶支援團隊：你好@卡卡維.com 。我們將調查該問題，最多可能需要 5 個工作天。
物品不正確或缺失
如果您收到不正確或缺少的商品，請聯絡我們的支援團隊：你好@卡卡維.com附有您索賠的照片證據。
海關和進口費用
根據目的地國家/地區的不同，您在交貨時可能會產生額外的海關或進口費用。您有責任支付這些費用。詳情請洽當地海關。
交貨時間注意事項
由於8月至11月海關檢查嚴格，我們的交貨時間可能比平常長1-2天。