Toimitus
Tilauksen käsittely- ja seurantatiedot
Käsittelemme tilaukset 48 tunnin kuluessa. Käsittelyn jälkeen seurantatiedot ovat saatavilla verkossa 3 päivän kuluessa, joten voit seurata lähetystäsi 1–5 päivän kuluessa.
Toimitusajat
Seuraaville maille, 99% lähetyksistämme käsittelevät valitut logistiikkakumppanit, ja ne kestävät tyypillisesti:
- Yhdistynyt kuningaskunta: 6–13 arkipäivää
- Yhdysvallat: 5–9 arkipäivää
- Saksa: 6–13 arkipäivää
- Kanada: 6–12 arkipäivää
- Australia: 7–13 arkipäivää
- Eurooppa (useimmat maat): 8–13 arkipäivää
- Hongkong, Macao: 3 arkipäivää
Kansainvälinen toimitus
Toimitamme kansainvälisesti useisiin maihin, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen: Australia, Itävalta, Belgia, Kanada, Ranska, Saksa, Italia, Japani, Alankomaat, Iso-Britannia, Yhdysvallat ja monet muut.
Jos määränpäätäsi ei ole listalla, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen hei@Kakavy. com apua varten.
Vaurioituneet tai kadonneet toimitukset
Jos toimituksesi on vahingoittunut tai kadonnut, ota yhteyttä asiakaspalveluumme numeroon hei@Kakavy. com. Selvitämme asiaa, mikä voi kestää jopa viisi arkipäivää.
Väärät tai puuttuvat kohteet
Jos saat väärän tai puuttuvan tuotteen, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa hei@Kakavy.com kuvallisella todisteella väitteestäsi.
Tulli- ja tuontimaksut
Määränpäämaasta riippuen toimituksen yhteydessä saatetaan periä lisätulli- tai tuontimaksuja. Olet vastuussa näistä maksuista. Kysy lisätietoja paikalliselta tulliviranomaiselta.
Huomautus toimitusajoista
Tiukkojen tullitarkastusten vuoksi elokuusta marraskuuhun toimitusaikamme voivat olla 1-2 päivää tavallista pidempiä.
